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Livraison Offerte

Nous sommes heureux d’offrir la livraison gratuite pour toute commande de 180 € ou plus.

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Délais de Livraison

Les délais de livraison varient selon votre localisation et la période de l’année.

En règle générale :

• Préparation de la commande : 1 à 3 jours ouvrés
• Livraison : 5 à 12 jours ouvrés

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier en raison de circonstances exceptionnelles ou de contraintes logistiques indépendantes de notre volonté.

Suivi de Commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations de suivi lorsque celles-ci sont disponibles.

Vous pourrez ainsi suivre l’acheminement de votre colis jusqu’à sa livraison.

Adresse de Livraison

Il appartient au client de vérifier l’exactitude des informations fournies lors de la commande.

Atelier Mode ne pourra être tenu responsable d’un retard ou d’une impossibilité de livraison résultant d’une adresse incomplète ou incorrecte.

Colis Perdus ou Retardés

Si votre commande semble retardée ou n’a pas été reçue dans les délais habituels, nous vous invitons à contacter notre service client.

Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur afin de localiser votre colis et vous apporter une solution dans les meilleurs délais.

Commandes Endommagées

Si votre colis arrive endommagé ou si un article est défectueux à la réception, veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la livraison en joignant des photos du produit concerné.

Nous examinerons votre demande et vous proposerons une solution adaptée.

Contact

Pour toute question concernant votre livraison ou le suivi de votre commande, notre équipe reste à votre disposition via notre page de contact.

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